অনলাইন ক্যাসন - প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
কিভাবে রিচার্জ করবেন
নগদ যোগ করুন আলতো চাপুন। পরিমাণ এবং পছন্দের চ্যানেল নির্বাচন করুন। অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যেতে "নগদ যোগ করুন" এ ক্লিক করুন।
রিচার্জ পাওয়া যায়নি
1. মুলতুবি থাকা রসিদ
অর্থপ্রদান এখনও মুলতুবি রয়েছে, যার অর্থ এখনও আমাদের অ্যাকাউন্টে পৌঁছেনি। আপনি এই অর্থপ্রদানের স্থিতি আপনার ব্যাঙ্কের সাথে চেক করতে পারেন৷ যদি পেমেন্ট ইতিমধ্যেই সফল হয়, অনুগ্রহ করে আপডেট করা সফল রসিদ প্রদান করুন।
2. প্রক্রিয়ার উপর রসিদ
আপনার পেমেন্ট এখনও প্রক্রিয়া করা হচ্ছে. একবার পেমেন্টের অনুরোধ সম্পূর্ণ হলে, তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং UTR/UPI সহ সফল প্রাপ্তির একটি স্ক্রিনশট পাঠান।
3. ব্যর্থ রসিদ
অর্থপ্রদান আমাদের অ্যাকাউন্টে পৌঁছেনি। এটি ডেবিট করা হয়েছে কিনা অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে চেক করুন এবং রেফারেন্সের জন্য আপনার রসিদের বিবরণ পর্যালোচনা করুন।
কিভাবে প্রত্যাহার (প্রত্যাহার প্রক্রিয়া) সিস্টেম প্রবাহ অনুসরণ করুন,
আপনার তোলা অ্যাকাউন্টের তহবিল গেমে আপনার অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে। আপনি গেমটিতে যত বেশি অংশগ্রহণ করবেন, নগদ উত্তোলনের পরিমাণ সেই অনুযায়ী বৃদ্ধি পাবে।
দ্রষ্টব্য: প্রত্যাহারযোগ্য পরিমাণ আপনার ব্যালেন্সের সাথে সমান নয়।
ব্যালেন্স এবং প্রত্যাহারযোগ্য পরিমাণের পার্থক্য
রিচার্জের পরে ব্যালেন্স আপনার টাকা হলে গেমে জিতে আপনার গেম অ্যাকাউন্টে প্রত্যাহারযোগ্য পরিমাণ জমা হয়।
প্রত্যাহার ফি
প্রত্যাহারের হার গতিশীল, ঘন ঘন প্রত্যাহার বা বিতর্কিত আদেশের ফলে উচ্চ ফি হবে। অনুগ্রহ করে প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় প্রত্যাহারের টিপসগুলি সাবধানে পড়ুন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী উপযুক্ত প্রত্যাহার চ্যানেল বেছে নিন।
প্রত্যাহার ব্যর্থতার কারণ
1. ভুল তথ্য
2. ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাইকরণ সীমা পৌঁছেছে৷
যাচাইকরণের সীমা পৌঁছে গেছে। নিশ্চিত করুন যে সঠিক বিবরণ প্রবেশ করানো হয়েছে এবং ব্যাঙ্কের যাচাইকরণ কোড পাওয়ার জন্য একটি ভাল সংকেত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ আপনি আগামীকাল আবার চেষ্টা করতে পারেন.
3. প্রত্যাহার সম্মতি প্রয়োজনীয়তা
রক্ষণাবেক্ষণের অধীনে প্রত্যাহার চ্যানেল
প্রত্যাহার বিভাগ/চ্যানেল বর্তমানে রক্ষণাবেক্ষণাধীন। পরে আবার প্রত্যাহার করার চেষ্টা করুন.
আমি কিভাবে খেলার তহবিল উত্তোলন করব?
গেম সাইটের নীচে বাম কোণে অবস্থিত একটি প্রত্যাহার বোতাম রয়েছে।
তহবিল উত্তোলন করার সময় অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি মনে রাখবেন:
- ন্যূনতম পরিমাণ আপনি তুলতে পারবেন
-সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনি তুলতে পারবেন
-উত্তোলনের পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ কমিশন হিসাবে কাটা হবে।
- প্রত্যাহার প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডের তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন।
লগইন ব্যর্থতার কারণ
যে কারণে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা যাবে না, পরিস্থিতি বুঝতে পরীক্ষা করুন।
1. নেটওয়ার্ক স্থিতি পরীক্ষা করুন এবং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে কিনা।
2. প্ল্যাটফর্মের নিয়মগুলির কোনও লঙ্ঘন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন যা লগ ইন করতে অক্ষমতার দিকে পরিচালিত করে৷
কিভাবে সাইন আউট করবেন
আপনার আইকনে ক্লিক করুন. প্রদর্শিত "আমার প্রোফাইল" পৃষ্ঠায়, পৃষ্ঠার ডান কোণায় "লগ আউট" বোতামে ক্লিক করুন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি
আপনার রেজিস্টার ইমেল ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" এ ক্লিক করুন
কিভাবে আমন্ত্রণ/রেফার করবেন
আপনার বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানাতে, অনুগ্রহ করে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
1. আপনার লিঙ্ক অনুলিপি তারপর একটি বন্ধু পাঠান.
2. আপনার বন্ধুকে অ্যাপটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে বলুন।